水道修理サービススタッフ日記｜【公式】株式会社イースマイル

投稿日：2014年01月23日

皆さん、こんにちは！イースマイル中部支店の山中です (*^_^*)

今週、私たち中部支店では、「第６回コンプライアンス研修会」を実施しました。

同じ研修会を全国のサービススタッフさんも受講するんです。

コンプライアンスについて調べてみたところ、

『コンプライアンスとは、日本では一般的に「法令遵守」という意味で使われ、

最近だと「企業が、法律や企業倫理を遵守すること」という広い意味で使うことが多い。』とありました。

イースマイルが、お客様と接するサービス業である以上、とても重要な研修会なのです！！

サービススタッフ一同、いつも以上に真剣な表情で、講師のお話を聞いています・・・。よね。

ふむ。ふむ。ふぅ…(｡-_-｡)　　コクッ・・・。　　

なぬ(≧∇≦）

【研修会の図】

うちの研修会は、小グループ制ですので、居眠りはできませんよ～(＞人＜;)

研修で学んだことを忘れず。より一層、「おもてなし」精神で頑張っていきましょう(´▽｀)ﾉ！

皆さん、こんにちは！イースマイル中部支店の山中です (*^_^*) 今週、私たち中部支店では、「第６回コンプライアンス研修会」を実施しました。同じ研修会を全 ……

笑顔一番o(^▽^)o　～イースマイル　静岡市～

投稿日：2014年01月20日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2014年01月20日

カテゴリ：サービススタッフ日記

皆様、こんにちは！コーチ兼サービススタッフの黒木です。どうぞよろしくお願いします。

本日は、藤枝市から、静岡、富士市にかけて ”水のトラブル” 緊急サポートにお伺いしました( ^ω^ )

私は、スタッフのコーチングも行っています。

明日は、静岡営業所のメンバーに技術トレーニングを行います。

【富士山をバックに、笑顔一番の私 o(^▽^)o】

写真のポーズは微妙な笑顔で、少し変な感じ（？？）ですが、私たちは技術トレーニングに加えて、
笑顔トレーニングも行っています。

お客様とのコミュニケーションには、笑顔が重要になるからです。

笑顔で・・・

お客様が伝えたいことを、しっかりと聞き取る。

自分が伝えたいことを、しっかりと聞いていただく。

そして、プロとしての技術。

私たちのお仕事は、現場の修理作業です。しかも、初対面のお客様もたくさん居られます。

特に”笑顔”がないと、”気難しい人”だと思われやすいのです。

静岡営業所のメンバーが、お客様にそう思われないよう、まず私から笑顔で努めますね(*^_^*)

【今日は快晴なので、富士山をアップでご覧下さい】

皆様に、この雄大なスケール感が伝わりましたでしょうか？

皆様、こんにちは！コーチ兼サービススタッフの黒木です。どうぞよろしくお願いします。本日は、藤枝市から、静岡、富士市にかけて ”水のトラブル” 緊急サポートにお ……

”雪中訪問”　安全運転で行きますよ～o(^▽^)o　　～イースマイル　十日町市～

投稿日：2014年01月20日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2014年01月20日

カテゴリ：サービススタッフ日記

おはようございます！新潟営業所、県内出身の織田と申します。

皆様、よろしくお願いします( ^ω^ )

先週、十日町市のＭ様宅に、”トイレタンク修理”のご要望で訪問をしました。

十日町市は数多く回っていますので、ある程度の場所までは分かるのですが・・・。

この時期は雪が積り、お客様宅を探すのに一苦労です。

慣れていても、困難を極めます。

【車を降りて、周辺を確認の図】

【ここかな？】

確認した所、どうやら違ったようです(≧∇≦）

すみませんでした・・・。

【ご案内をしていただきました！】

ご親切に表道まで出てきていただいて、ありがとうございます！

助かります！

私の背の高さと比べると、雪の高さは２メートルを超えています。

私たちは、雪と上手く付き合って生活しています。今日も、安全運転で回りますね。

ブログを見て下さった皆様、応援をよろしくお願いしま～す！

おはようございます！新潟営業所、県内出身の織田と申します。皆様、よろしくお願いします( ^ω^ ) 先週、十日町市のＭ様宅に、”トイレタンク修理”のご要望で訪 ……

トイレ設置作業を行いました♪　　　　　　　　　～イースマイル　熊本市～

投稿日：2014年01月18日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2014年01月18日

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皆様、こんにちは！熊本営業所の原田です。よろしくお願いします(*^_^*)

今日は、熊本市内北区のＨ様宅に、トイレの設置作業でお伺いしました。

【作業に奮闘中！の私です】

細かい所も、丁寧に、丁寧に。

【仕上げ前の”拭き拭き”お掃除】

四隅、トイレの下まわりを”真心”込めて拭きあげます。

【ジャーン！完成の図】

Ｈ様には、真新しいトイレに喜んでいただきました(^o^)/

お客様の「いいね～！」の笑顔に、私たち作業メンバーも笑顔になります。

今日も一日、いい汗をかきました。

Ｈ様。私の作業振りは、気に入っていただけたでしょうか？

喜んでいただければ光栄です♪

イースマイルは２４時間、３６５日です！

何がございましたら、いつでもお気軽にお呼びくださいね。

フリーダイヤル　0120-532-024　です。

今後共、よろしくお願いしまっす(^_－)－☆

皆様、こんにちは！熊本営業所の原田です。よろしくお願いします(*^_^*) 今日は、熊本市内北区のＨ様宅に、トイレの設置作業でお伺いしました。【作業に奮闘中！ ……

” 寒風に護ると誓う我が家城 ” 国宝、松本城！　～イースマイル　松本市～

投稿日：2014年01月15日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2014年01月15日

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皆様、こんにちは！サービススタッフの大濵（おおはま）です。

よろしくお願いします(^ ^)

本日、長野のメンバーとお客様宅をご訪問しました。

ウクッッー・・・。　　さ・む・いっ(≧∇≦）

今日の長野県は、氷点下。マイナス６度です。

【鉄管もこの通り！】

割れてしまっています・・・。お客様もさぞお困りのことだったでしょう。

修理を施し、お役に立てて、寒さ吹っ飛び意気軒高です。

「ありがとう！」の一言にテンションがあがりますね(*^_^*)

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

せっかくなので。ジャーン！

【国宝「松本城」！】

言わずと知れた、日本の名城なのですが・・・。歴史を探ると、以外なエピソードがありました。

江戸時代が終わると、城は不要なものになってしまったそうです。

そのような中で、現在まで「松本城」を守り続けてきたのは、市民の方々の”お力”だそうです。

「ひとつになって、地元の文化を護る」。　私は、その崇高な精神がとても素晴らしいと感動しました。

～松本市公式ＨＰ～　「松本城の歴史より」
http://www.city.matsumoto.nagano.jp/miryoku/siro/history/rekishi.html

【カモの家族？の図】

お堀の池で、寒さに耐えているのでしょうか？　皆、同じポーズで可愛いです。

君たちも、松本城を守るんだよ。

それでは皆様！寒さに負けず、私も頑張ります！

皆様、こんにちは！サービススタッフの大濵（おおはま）です。よろしくお願いします(^ ^) 本日、長野のメンバーとお客様宅をご訪問しました。ウクッッー・・・。 ……

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