『サービススタッフ日記』カテゴリ｜水道修理サービススタッフ日記

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レインボーブリッジに ”レインボー！”　　　　　～イースマイル　市川市～

投稿日：2014年01月11日

皆様、こんにちは！関東エリア、東京本社の小金沢（こがねざわ）です！

昨年末、支店長と千葉県市川市のお客様宅にお伺いしました。

トイレセット、洗面台セットの作業です。

東京本社への帰り道！レインボーブリッジに”虹”を発見！

【レインボーブリッジに ”レインボー” 】

我ながら、子供のように感動！　ファオゥーー！　(^_－)－☆

”虹”を見るのは何年振りだろう・・・・。

写真ではお伝えしにくいのですが、すごく綺麗で、気分が一新されましたV(^_^)V

この写真を見て、常に気分一新！そうありたいと思います。

皆様にも、イースマイルにも良い年でありますように。

本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

※写真は、助手席から撮影しました。支店長に運転させちゃいました（＞人＜）

皆様、こんにちは！関東エリア、東京本社の小金沢（こがねざわ）です！昨年末、支店長と千葉県市川市のお客様宅にお伺いしました。トイレセット、洗面台セットの作業で ……

数字の縁起がいい！新年の決意も新たに。　　　～イースマイル　東京本社～

投稿日：2014年01月04日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2014年01月04日

カテゴリ：サービススタッフ日記

皆様、新年あけましておめでとうございます！

関東エリア、東京本社の蓮見です(*^_^*)

新年から”水のトラブル出動中”です。ご依頼をして下さり、ありがとうございます！

道中、縁起がいいもの・・・。げん担ぎ・・・。

あります！そうです。東京タワーです＼(^o^)／

【昭和３３年開業！　３３３メートル！】

偶然の一致らしいのですが、私の中では大好きな数字なんです。

東京タワーを設立した、前田久吉氏の”不屈の精神”も大好きです。

『科学技術が伸展した現代では、300mの塔をたてるくらい、あえて至難の業でもあるまいと考えた。

　やれば必ずできる、と私は膝をうつ思いだった。

　つまり私の東京タワー建設に対しての自信と決意は、京都東寺の五重塔からあたえられた、ともいえる。

　出来る！必ずやりとげてみせる！私はコブシをかたく握り締めて確信をえた。』
　　
　～東京タワーの秘密より～
　 http://www.tokyotower.co.jp/secret/index_02.html

新年早々、東京タワーを見ると決意も新たになります。

皆様の新年の決意はいかがでしょうか？
今、この時期の”想い”を大切に・・・。

年頭の決意を忘れず、一年間走り続ける大変さ。これこそ至難の業です。
私も少しずつ、微力ながら・・・。頑張りますね。

今年も関東エリアメンバーは、精一杯駆け回りますので、どうぞよろしくお願いいたします(^_^)/~

※写真は、助手席、信号待ちで撮影しました（＞人＜）

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新年、研修開始！研修で思う事。　　　　　　　　　～イースマイル　生駒市～

投稿日：2014年01月03日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2014年01月03日

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皆様、新年あけましておめでとうございます！

スタッフ研修コーチの黒木です。

皆様は、良いお正月をお迎えでしょうか？

私はおかげさまで、満面の笑顔で新年を迎えました ♪♪ｖ(⌒ｏ⌒)ｖ♪♪

【満面の笑みの ”私” の図　　くまモンっぽいと言われます】

それもこれも、昨年デビューした新人さん達が、年末の慌ただしさを無事に
乗り越える事ができたからです。

私の経験では、慌ただしい時期を乗り越えると ”修理の実力” がワンランクＵＰしている。

職種は違えど、皆様も同じような経験はありませんか？

新人さんから、「自信がつきました！」と報告が入ると、我ながらコーチをして良かったと思います。

それを聞くと、こんな笑顔　↑　↑　↑　↑　になるのです。

弊社では、生駒山研修センターという自社宿泊施設付の研修センターがあります。

全国どのエリアでデビューする方も、まずここで研修を行います。

【奈良県生駒市にある　”生駒山研修センター”】

今年も、早速来週から研修の予定が入っています。次のメンバーは１０７期生です。

研修で思うこと・・・。

皆、このお仕事に自分をかけている。

自分の経験をコーチングし、その想いに応える事。

責任の大きさを実感します。

今年もお客様から、良い評価、良い評判のスタッフを育てます(*^_^*)

お客様からの評価は、コーチングスタッフへの評価でもあるのです。

皆様、応援よろしくお願いします！

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大掃除文化に ”家族のぬくもり” を感じます　　～イースマイル　福岡市～

投稿日：2013年12月28日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2013年12月28日

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皆様、こんにちは！九州支店の荻野（おぎの）です。

昨日、大掃除でお困りのお客様からご依頼がありました。

大掃除の途中で、お庭の蛇口から「ピュー」と水漏れが発生！

取りあえずタオルを巻いて、応急処置をされたとの事。

早速、新しい蛇口を設置しました(^ ^)

【キラリと光る　誇らしげな蛇口の図】

大掃除の途中で、さぞお困りのことだったようです。

大掃除で思い出す事・・・。

家族の ”ぬくもり” です。

家族総出でバタバタと動き回る。

母親に「チャッチャと動いて！」とせかされる。

お父さんが、椅子に上って照明をカチャカチャ。

僕がお風呂を持ち上げて、妹がゴシゴシ洗う。

終わった後の、出前のお寿司♪

掃除を通じて、家族がひとつになる。

大掃除っていう文化は、やっぱりいいですね(*^_^*)

皆様の大掃除はどうだったでしょうか？

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”連携”と”ミーティング”で最高のパフォーマンス！　～イースマイル　名古屋市～

投稿日：2013年12月26日

カテゴリ：サービススタッフ日記

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皆さん、こんにちは！中部支店の河原です。

いよいよ、年末年始です。

メンバーが早朝から集合し、年末年始に向けたミーティングを行いました。

私たちはスタッフ同士の連携、ミーティングを積極的に行うようにしています。

理由は・・・。

「お客様に最高の”パフォーマンス”を提供する為です(^o^)/」

優等生のような応えをしてしまいましたが・・・。

そんなこんなを。

顔を合わせて。

真剣に協議する。

それが修理サービス業としてのクオリティーをあげる道だと思うからです。

【年末　早朝の小単位ミーティングの図】

技術力とサービス力の一体化を目指して！日々努力ですね。

【早朝中部支店の図】

皆さん、こんにちは！中部支店の河原です。いよいよ、年末年始です。メンバーが早朝から集合し、年末年始に向けたミーティングを行いました。私たちはスタッフ同士の ……

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