水道修理サービススタッフ日記｜【公式】株式会社イースマイル

投稿日：2014年01月03日

皆様、新年あけましておめでとうございます！

スタッフ研修コーチの黒木です。

皆様は、良いお正月をお迎えでしょうか？

私はおかげさまで、満面の笑顔で新年を迎えました ♪♪ｖ(⌒ｏ⌒)ｖ♪♪

【満面の笑みの ”私” の図　　くまモンっぽいと言われます】

それもこれも、昨年デビューした新人さん達が、年末の慌ただしさを無事に
乗り越える事ができたからです。

私の経験では、慌ただしい時期を乗り越えると ”修理の実力” がワンランクＵＰしている。

職種は違えど、皆様も同じような経験はありませんか？

新人さんから、「自信がつきました！」と報告が入ると、我ながらコーチをして良かったと思います。

それを聞くと、こんな笑顔　↑　↑　↑　↑　になるのです。

弊社では、生駒山研修センターという自社宿泊施設付の研修センターがあります。

全国どのエリアでデビューする方も、まずここで研修を行います。

【奈良県生駒市にある　”生駒山研修センター”】

今年も、早速来週から研修の予定が入っています。次のメンバーは１０７期生です。

研修で思うこと・・・。

皆、このお仕事に自分をかけている。

自分の経験をコーチングし、その想いに応える事。

責任の大きさを実感します。

今年もお客様から、良い評価、良い評判のスタッフを育てます(*^_^*)

お客様からの評価は、コーチングスタッフへの評価でもあるのです。

皆様、応援よろしくお願いします！

皆様、新年あけましておめでとうございます！スタッフ研修コーチの黒木です。皆様は、良いお正月をお迎えでしょうか？私はおかげさまで、満面の笑顔で新年を迎えまし ……

大掃除文化に ”家族のぬくもり” を感じます　　～イースマイル　福岡市～

投稿日：2013年12月28日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2013年12月28日

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皆様、こんにちは！九州支店の荻野（おぎの）です。

昨日、大掃除でお困りのお客様からご依頼がありました。

大掃除の途中で、お庭の蛇口から「ピュー」と水漏れが発生！

取りあえずタオルを巻いて、応急処置をされたとの事。

早速、新しい蛇口を設置しました(^ ^)

【キラリと光る　誇らしげな蛇口の図】

大掃除の途中で、さぞお困りのことだったようです。

大掃除で思い出す事・・・。

家族の ”ぬくもり” です。

家族総出でバタバタと動き回る。

母親に「チャッチャと動いて！」とせかされる。

お父さんが、椅子に上って照明をカチャカチャ。

僕がお風呂を持ち上げて、妹がゴシゴシ洗う。

終わった後の、出前のお寿司♪

掃除を通じて、家族がひとつになる。

大掃除っていう文化は、やっぱりいいですね(*^_^*)

皆様の大掃除はどうだったでしょうか？

皆様、こんにちは！九州支店の荻野（おぎの）です。昨日、大掃除でお困りのお客様からご依頼がありました。大掃除の途中で、お庭の蛇口から「ピュー」と水漏れが発生！ ……

”連携”と”ミーティング”で最高のパフォーマンス！　～イースマイル　名古屋市～

投稿日：2013年12月26日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2013年12月26日

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皆さん、こんにちは！中部支店の河原です。

いよいよ、年末年始です。

メンバーが早朝から集合し、年末年始に向けたミーティングを行いました。

私たちはスタッフ同士の連携、ミーティングを積極的に行うようにしています。

理由は・・・。

「お客様に最高の”パフォーマンス”を提供する為です(^o^)/」

優等生のような応えをしてしまいましたが・・・。

そんなこんなを。

顔を合わせて。

真剣に協議する。

それが修理サービス業としてのクオリティーをあげる道だと思うからです。

【年末　早朝の小単位ミーティングの図】

技術力とサービス力の一体化を目指して！日々努力ですね。

【早朝中部支店の図】

皆さん、こんにちは！中部支店の河原です。いよいよ、年末年始です。メンバーが早朝から集合し、年末年始に向けたミーティングを行いました。私たちはスタッフ同士の ……

お客様への”粗品”　～イースマイル　東京本社～

投稿日：2013年12月25日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2013年12月25日

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皆様、こんにちは！東京本社の蓮見です(^O^)

2013年のクリスマスはいかがお過ごしですか？

私たち水道修理メンテナンス業は、年末年始が超繁忙期！

東京本社、関東各営業所のメンバーは、日々慌ただしく頑張っております。

クリスマスプレゼントとまではいきませんが、弊社ではプチリフォーム作業を

させていただいたお客様、近隣のお宅様に”粗品”をお配りしています(*^_^*)

【お客様への ”粗品” 】

粗品のお届け先は、スタッフ阿部君の現場です。

【商材を降ろす　阿部君】

おおっ！頑張っていますね～。

ムムッ・・・。シャツが垂れ下がっている！！

こういう場合は、早速注意！

清潔な身なり。大事ですよ。阿部君がんばって！

皆様、こんにちは！東京本社の蓮見です(^O^) 2013年のクリスマスはいかがお過ごしですか？私たち水道修理メンテナンス業は、年末年始が超繁忙期！東京本社、 ……

キュートなお店『喫茶木こり』様ご紹介　　　　　～イースマイル　三重県玉城町～

投稿日：2013年12月20日

カテゴリ：サービススタッフ日記

投稿日：2013年12月20日

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こんにちは！イースマイル中部支店の山中です(*^_^*)

以前イースマイルで修理に伺った

『喫茶木こり』様をご紹介します！

外観も店内もとっても可愛いお店です♪　

ワォ！キュート！

こちらは「おすすめのランチ」　

またまた、キューート　♪───Ｏ（≧∇≦）Ｏ────♪

バランスもいい！

サービススタッフも、近くに行った際にはランチを食べに伺うそうです！

皆様も、お近くにお越しの際には、是非足を運んでみてくださいね♪

この度は、イースマイル「お客様の声」にもご協力頂きました！

ありがとうございまっす＼(^o^)／

https://www.facebook.com/24esmile/

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喫茶木こり様

住所：三重県度会郡玉城町日向225-2

電話番号：0596-58-5060

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こんにちは！イースマイル中部支店の山中です(*^_^*) 以前イースマイルで修理に伺った『喫茶木こり』様をご紹介します！外観も店内もとっても可愛いお店です ……

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